デル、偽のモニター割引をめぐり訴訟に直面

デル、偽の割引で買い物客に誤解を与えたとしてオーストラリアの裁判所で起訴

オーストラリア連邦裁判所は、消費者に対する割引の偽装をめぐり Dell Australia が直面した最近の訴訟に関する文書を公開しました。 オンライン買い物客は、デルのモニターを追加購入として割引価格で購入することでお金を節約していると思い込まされました。 実際には、これらのモニターの価格は、製品ページの取り消し線価格で示されるレートでは決して設定されませんでした。

この情報は、今週初めにオーストラリア連邦裁判所が公開した公式の法廷文書から得られたものです。 この文書では、一部の顧客が、モニターを単独で購入した場合に支払ったであろう料金よりも高い料金でモニターを購入するように誤解されたことさえ確認されています。

オーストラリア競争消費者委員会 (ACCC) はこれらの告発を提起し、この問題に関する追加の詳細を提供しました。

「裁判所が指摘したように、価格と割引は、消費者が製品のオファーを決定する際の重要な差別化要素であり、今回の訴訟は、小売業者が本物の『当時/今』の価格設定と正確な割引額を表示することの重要性を強調している」とACCC長官のリザ・カーバー氏は最近の報道で述べた。リリース。

ACCCはまた、顧客に表示された製品ページの例を含むスクリーンショットを提供し、顧客を正規価格でモニターを購入するように誤解させました。 取り消し線価格は、顧客が全額の支払いを回避するには、モニターをアドオンとして購入する必要があることを示していました。 ただし、これらのモニターの価格は取り消し線率に基づいて設定されることはありませんでした。

オーストラリア連邦裁判所の公式法廷文書には、誤解を招く価格メカニズムの影響を受けた顧客の正確な数を判断することは不可能であると記載されています。 しかし、ACCCは、5,300以上のアドオンモニターが誇張された割引価格で販売されたと主張している。 オーストラリア連邦裁判所は、デルに対し、この状況の影響を受けた顧客に返金（全額または一部）を行うよう命令しました。

法的手続きについてさらに詳しく知りたい場合は、オーストラリア連邦裁判所の Web サイトで公式の法廷文書を、ACCC のメディアリリースから追​​加の詳細を見つけることができます。 PC Part Picker などのサードパーティ ツールを使用して、購入の価格履歴を常に確認することをお勧めします。 Amazonの商品の価格履歴は Camel Camel Camel などのツールで（ある程度は）確認できます。 また、Tom's Hardware の購入ガイドでもモニターのセール情報を見つけることができます。トムズ ハードウェアでは、Dell モニターやその他の有名メーカーの正規割引を定期的に共有しています。

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Ash Hill は、Tom's Hardware US のフリーランスのニュースおよび特集ライターです。 彼女は、その月の Pi プロジェクトと、毎日の Raspberry Pi レポートの多くを管理しています。

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